Diplom-Lehrgang Mediation

• Sie können die Aspekte eines Konflikts erfassen und analysieren
• Sie erhalten einen Werkzeugkasten voll bewährter Methoden und Praxistipps
• Sie wissen, wie Sie Konfliktlösungen anleiten und durchführen

Und: Sie erweitern Ihre kommunikative Kompetenz. Denn einen Großteil dieses Wissens können Sie auch in der allgemeinen Kommunikation einsetzen.

„Über Probleme reden schafft Probleme. Über Lösungen reden schafft Lösungen.“
Steve de Shazer, amerikanischer Psychotherapeut und Autor

Aufbau des Lehrgangs

1. Diplomlehrgang Mediation
2. Aufbaulehrgang Mediation (wenn notwendig)
3. Eintragung in die Liste der Zivilrechtsmediatoren (wenn gewünscht)

Folgende Inhalte erwarten Sie:

• Einführung in die Mediation
• Ablauf und Stufen der Mediation 1 und 2 
• Kommunikative Techniken der Mediation 1 und 2 
• Nonverbale Kommunikation 
• Rollenverständnis, Haltung und rechtlicher Rahmen 
• Mediatives Arbeiten in und mit Teams 
• Selbsterfahrung
• Psychologie der Konfliktregelung
• Konfliktanalyse und systemisches Denken
• Wirtschaftsmediation
• Selbstständiges Arbeiten in Kleingruppen (Peergroups)
• Einzelsupervision
• Praxisfall und Abschlussarbeit
• Supervision und Praxistransfer

Abschluss des Diplomlehrgangs:

• Eigenen Praxisfall bearbeiten
• Diplomarbeit schreiben (Dokumentation des Praxisfalls)
• Präsentation der Arbeit im Supervisionsseminar

Diplomlehrgang Mediation im Detail:

Die detaillierten Inhalte der einzelnen Module finden Sie unten oder entnehmen Sie bitte unserer Informationsbroschüre.

Aufbaulehrgang Mediation:

Sie suchen eine passende Weiterbildung oder wollen Spezialgebiete vertiefen? Es fehlen Ihnen noch Stunden, damit Sie sich in die Liste der Zivilrechtsmediatoren eintragen lassen können? Dann erhalten Sie mit dem Aufbaulehrgang das passende Angebot.

Hinweis: Der Aufbaulehrgang Mediation findet im Kursjahr 2026/27 im WIFI Wels statt.

Einführung in die Mediation	16 LE
Grundzüge und Entwicklung der Mediation; Grundannahmen und Leitbilder, Verfahrensablauf einer Mediation, Vorstellung einzelner Methoden und verhandlungsorientierter Ansätze, Übungen
Ablauf und Stufen der Mediation 1	16 LE
Verfahrensablauf der Phasen 1-3 der Mediation, Methoden und Gestaltung der Mediation in diesen Phasen und damit verbundene rechtliche und ökonomische Aspekte, Übungen
Ablauf und Stufen der Mediation 2	16 LE
Verfahrensablauf der Phasen 4-6 der Mediation unter besonderer Berücksichtigung verhandlungs- und lösungsorientierter Ansätze in verschiedenen Arbeitsbereichen, Übungen
Kommunikationstechniken und mediatives Handwerkszeug 1 und 2	32 LE
Grundlagen der Kommunikation, Fragen und Verhandlungstechniken, Gesprächsführung und Moderation unter besonderer Berücksichtigung von Konfliktsituationen, Übungen
Nonverbale Kommunikation	16 LE
Arten und Bedeutung nonverbaler Kanäle, Selbsterfahrung eigener Handlungsspielräume im nonverbalen Bereich, Kommunikationstechniken in der Mediation, Übungen
Selbsterfahrung für Mediatorinnen und Mediatoren	16 LE
Gruppenselbsterfahrung, eigener Zugang und Wahrnehmung von Konflikten, Rollen- und Perspektivenwechsel, Erkennen eigener Muster, Reflexion der eigenen sozialen Identität
Rollenverständnis, Haltung und rechtlicher Rahmen	16 LE
Ethische Fragen der Mediation, insbesondere Rollenverständnis und Haltung der Mediatoren, Selbstbild und Menschenbild in der Mediation, rechtlicher Rahmen der Zivilrechtsmediation
Die Psychologie der Konfliktregelung	16 LE
Einführung in Persönlichkeitstheorien, insbesondere Persönlichkeitsstrukturen, Grundlagen der Gruppenpsychologie und psychosoziale Interventionsformen sowie Genderthematiken, Übungen
Konfliktanalyse und systemisches Denken	16 LE
Theorien und Methoden der Analyse von Konfliktsituationen, Haltung und systemisches Denken in der Arbeit mit Konflikten, Übungen
Mediatives Arbeiten in und mit Teams	16 LE
Techniken der Gesprächsführung und Moderation in Gruppen und Teams, Gestaltung der Mediation in Teams und ökonomische Aspekte, Grundlagen der Gruppenpsychologie, Übungen
Wirtschaftsmediation	16 LE
Konfliktanalyse im wirtschaftlichen Kontext, Gestaltungen und Anwendungsbereiche, Interventionsformen sowie ökonomische Aspekte der Wirtschaftsmediation, Übungen
Selbstständiges Arbeiten in Kleingruppen (Peergroups)	10 LE
Übung, Vertiefung und Reflexion des Erlernten
Fallarbeit	8 LE
Bearbeitung eines eigenen realen Praxisfalles, Verfassen einer Praxisarbeit
Supervision und Praxistransfer	19 LE
Praxissupervision im Bereich der Mediation und Begleitung beim Übertritt in die Praxis, davon 3 Einheiten Einzelsupervision

Kostenlose Informationsbroschüre

Alles Wichtige auf einen Blick: Unsere Broschüre bietet Ihnen einen kompakten Überblick.
Fordern Sie Ihr kostenloses Exemplar ganz unkompliziert an – per Telefon unter 0662/8888-409 oder per E-Mail an gbader@wifisalzburg.at. Wir senden es Ihnen gerne zu.

Vom Bürgermeister bis zum Fahrdienstleiter, vom Ausbilder bis zur Führungskraft: Das Thema Mediation spricht viele Bereiche an. Für manche ist es auch ein zweites Standbein, um der persönlichen Berufung nachzugehen. Außerdem lässt sich diese Ausbildung sehr gut mit allen Berufen kombinieren, die mit Konflikten zu tun haben.

Bevor Sie mit dem Lehrgang starten, führen wir mit Ihnen ein persönliches Orientierungsgespräch. Dabei klären wir Ihre Vorstellungen und Ziele und können so rasch feststellen, ob diese Ausbildung der passende Weg für Sie ist.

• Das WIFI Salzburg ist auf der Liste der Ausbildungseinrichtungen des Bundesministeriums für Justiz eingetragen. 
• Absolvent:innen mit juristischem und wirtschaftlichem Quellberuf sind zur Eintragung in die Liste der Zivilrechtsmediatoren berechtigt, alle anderen Berufsgruppen können mit der anschließenden Absolvierung des 'Aufbaulehrgangs Mediation' ebenfalls in die Liste der Zivilrechtsmediatoren eingetragen werden.

Vom Reißbrett in den Alltag: Ein Wissenstransfer gelingt vor allem dann, wenn die Vortragenden beide Seiten kennen – Theorie und Praxis. Und das ist neben den Lehrgangsleiterinnen auch bei den Trainerinnen und Trainern der Fall. Somit lernen Sie einerseits bewährte Methoden und Konzepte, andererseits deren Anwendung in realen Situationen. Aber machen Sie sich am besten selbst ein Bild.

Lehrgangsleitung

Mag. Anna Unterholzer
eingetragene Mediatorin und Juristin
Studium der Rechtswissenschaften, Absolventin des Außenhandelscollegs am WIFI Graz, Mediationsausbildung, laufende Weiterbildung speziell auf dem Gebiet der Wirtschaftsmediation, Erfahrung mit Gruppen im internationalen Bereich, Mitglied des Forums Wirtschaftsmediation, Mediatorin in freier Praxis seit 1997, Trainerin

Mag. Gudrun Turek-Lima
eingetragene Mediatorin und Juristin
Studium der Rechtswissenschaften, Mediationsausbildung, laufende Weiterbildung speziell auf dem Gebiet der Wirtschaftsmediation, Ausbildungen zum systemischen Coach und für Aufstellungsarbeit, Mediatorin in freier Praxis seit 1996, Coach, Trainerin, Unternehmensberaterin.

Trainerinnen und Trainer

• Sven Gillissen (Unternehmensberater, eingetragener Mediator, Graz)
• Mag. Hannes H. Goditsch, MSc (Psychotherapeut, eingetragener Mediator, Jurist, Salzburg)
• Mag. Barbara Hammerl (Geschäftsführerin StadtLABOR Graz Moderatorin, eingetragene Mediatorin, Studium BWL/Umweltwissenschaften)
• Ing. Franz Kokoth Coach (Organisation- und Teamentwickler, eingetragener Mediator, Graz)
• Mirella Kreder (Zertifizierte Internationale Mediatorin, Dipl. Betriebswirtin International Business Administration, MSc. Wirtschaftspsychologin, freiberufliche internationale Unternehmens- und Organisationsberaterin)
• Kerstin Pendelin (Coach, Organisationsberatung und –entwicklung, eingetragene Mediatorin)
• Mag. Erich Sammer (Pädagoge; eingetragener Mediator, Trainer für TeamOrientiertes Problemmanagement® und Outdoor Experience®, Dipl. Sozialkompetenztrainer, Graz)