Konfliktmanagement - Umgang mit unangenehmen Situationen: WIR-Kompetenz

Lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen und erfolgreich zu bewältigen. Dieses Seminar der WIFI-Lehrlingsakademie vermittelt Ihnen, wie Sie potenzielle Konfliktsituationen erkennen, aktiv zuhören und die Bedürfnisse Ihrer Gesprächspartner verstehen. Mit praxisnahen Fallbeispielen aus dem Arbeitsalltag und Techniken zum Umgang mit verbalen Angriffen sowie Mobbing schaffen Sie sich ein effektives Werkzeug für den Umgang mit herausfordernden Gesprächen. Erhöhen Sie Ihre Konfliktkompetenz und fördern Sie ein respektvolles Miteinander.

Neu: Jetzt auch im WIFI Pongau.

In diesem Seminar lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen und gezielt zu vermeiden. Sie entwickeln die Fähigkeit, in schwierigen Situationen sachlich und professionell zu reagieren, wodurch Sie Ihre Konfliktkompetenz verbessern. Durch praxisorientierte Techniken und Strategien gewinnen Sie die Sicherheit, mit herausfordernden Gesprächspartnern souverän umzugehen und ein respektvolles, lösungsorientiertes Miteinander zu fördern.

• Erfolgreicher Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
• Ursachen von Konflikten erkennen und verstehen
• Aktives Zuhören: Die Bedürfnisse Ihres Gesprächspartners wahrnehmen
• Frühzeitiges Erkennen und Vermeiden potenzieller Konfliktsituationen
• Praktische Fallbeispiele: Konflikte mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen
• Umgang mit Killerphrasen und verbalen Angriffen
• Mobbing am Arbeitsplatz: Strategien und Handlungsoptionen

WIFI-Lehrlingsdiplom – Ihre Zusatzqualifikation
Das WIFI-Lehrlingsdiplom bietet Lehrlingen die Möglichkeit, sich mit einer anerkannten Zusatzqualifikation optimal für den Arbeitsmarkt zu positionieren. Dafür absolvieren Sie sieben Seminare aus der WIFI-Lehrlingsakademie, die Sie flexibel aus dem Modulkatalog wählen können. Hier gehts zu allen Seminaren.

Ihre Vorteile durch Förderungen:
75 % der Kurskosten werden gefördert!

• Ganztagsseminar: € 190,- (nach Förderung nur € 47,50)
• Halbtagsseminar: € 115,- (nach Förderung nur € 28,75)

Martha Neumaier