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Qualifizierter E-Commerce - Experte

Fr., 15. Jan.. 2027 - Sa., 13. Feb.. 2027

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Sie wollen Ihre Waren oder Dienstleistungen künftig auch online anbieten und sich einen Überblick verschaffen, welche Optionen es im Online-Handel gibt, was sie kosten und was die Vor- und Nachteile sind? In diesem Lehrgang lernen Sie alle Aspekte des E-Commerces kennen.
Sie erarbeiten sich die notwendigen Qualifikationen, um einen Onlinehandel ganzheitlich zu planen bzw. zu beauftragen, umzusetzen und zu betreiben. Der Schwerpunkt liegt im Verwalten und Vermarkten eines eigenen Online-Shops.

Ihr Nutzen

  • Umfassendes Wissen: Sie erlangen umfassendes Fachwissen zu den Themen E-Commerce, Web-Shop, Marketing und IT-Systemkunde.
  • E-Commerce Expertise: Sie werden zum Experten im E-Commerce-Bereich und sind in der Lage, auf die komplexen Anforderungen des Marktes kompetent zu reagieren.
  • Optimierungsstrategien: Sie lernen, wie Sie Online-Shops erfolgreich optimieren und durch gezielte Maßnahmen die Sichtbarkeit und Umsätze steigern können.

Inhalte

Lehrgangsinhalte:

Der Lehrgang behandelt alle wichtigen Aspekte des E-Commerce und vermittelt praktische Kenntnisse, die für die erfolgreiche Umsetzung eines Online-Shops erforderlich sind:

1. Konzept und Grundlagen
  • Einführung in die E-Commerce-Grundbegriffe
  • Vergleich von Shop-Software und Auswahl des passenden Systems
  • Warenwirtschaftssysteme (WWS) und ihre Integration
  • Auswahl von Versand- und Zahlungsanbietern
2. Umsetzung und Präsentation
  • Gestaltung von ansprechenden Produktseiten
  • Texten und Optimieren von Inhalten für den Web-Shop
  • Rechtliche Aspekte: Bild- und Nutzungsrechte
  • Fotografie und professionelle Bildbearbeitung
3. Betrieb und Problemlösungen
  • Verwaltung von Bestellungen und Kundenkommunikation
  • Reklamationsmanagement und Problemlösungen im Kundenservice
4. Vermarktung
  • Marketing-Grundlagen für Online-Shops (on-site, off-site)
  • Suchmaschinen-Optimierung (SEO) und -Marketing (SEM)
  • Erfolgsüberprüfung: Evaluierung von Marketing-Maßnahmen

 


Die Prüfung:
Der Lehrgang schließt mit einer Prüfung (Projektarbeit und mündliche Prüfung).

Die Projektarbeit muss mindestens zehn Seiten umfassen und soll ein E-Commerce-Konzept beinhalten. Die Projektarbeit wird im Rahmen der mündlichen Prüfung präsentiert.

Ihr Qualifikationsnachweis:
Teilnehmer mit positiv bestandener Prüfung erhalten ein Zeugnis.

Zielgruppe

Unternehmer:innen und Geschäftsführer:innen aus verschiedenen Branchen, die ihren Online-Handel aufbauen oder weiterentwickeln möchten.

  • Mitarbeiter:innen im E-Commerce- und Online-Shop-Management, die die nötigen Fähigkeiten für die Betreuung von Online-Verkaufsplattformen erlernen möchten.

  • Personen mit kaufmännischem Hintergrund (z.B. aus dem Handel), die den Online-Verkauf ihrer Produkte aktiv mitgestalten möchten.

  • Verantwortliche für Logistik und Versand von Online-Bestellungen.
     
  • sowie an all jene, die sich umfassend im Bereich E-Commerce qualifizieren wollen.

Voraussetzungen

EDV-Grundkenntnisse sind erforderlich, um die Softwareanwendungen und Tools effektiv nutzen zu können.

Hinweis

Diese Ausbildung ist auch als individuelles Firmentraining (FIT) durchführbar.
Wir fokkusieren uns in diesem Fall auf Ihre Bedürfnisse, angepasst an Ihr Unternehmen.
Kontaktieren Sie uns unter: T 0662/8888-421, E-Mail: uwinter@wifisalzburg.at oder persönlich im WIFI Salzburg

Letzte Änderung: 05.02.2026

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