Verkaufsakademie

In der 'Verkaufsakademie' lernen Sie, nicht das Produkt und sich selbst in den Mittelpunkt zu rücken, sondern die Kundschaft und deren Bedürfnisse. Es gibt mehrere Faktoren für den Verkaufserfolg. Nicht nur das Zusammenspiel der Erfolgsfaktoren wird berücksichtigt, sondern auch deren Auswirkungen auf die Wirtschaft. 

Grundgesetze im Verkauf

• Kennenlernen der wichtigsten Kaufmotive 
• Erkennen von Kundenzielen
• Darstellung der wesentlichsten Merkmale Ihres Produktes

Kommunikation im Verkauf

• Kommunikations- und Fragetechniken
• Fragen, Zuhören, Beobachten

Persönlichkeitstraining

• Verkaufspsychologie
• Selbstwertgefühl

Die 7 Schritte im Verkauf
 

• Erwartungshaltung der Kunden 
• Gesprächsvorbereitung
• Herstellen einer Kundenbeziehung
• Ermittlung von Kundenzielen
• Vorschlagen eines Aktionsplanes
• Herbeiführen einer Entscheidung
• Nachbearbeitung

Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen

• Einwandsarten
• Taktische Gesprächsführung
• Konfliktursachen in der Reklamation

Wirtschaftswissen
 

• Kostenrechnung

Verkaufs-Präsentation und Abschluss
 

• Preisargumentation
• Videotraining

Besuchen Sie unseren Kurs und legen Sie den Grundstein für eine erfolgreiche Karriere im Verkauf!

• Einsteiger:innen und Quereinsteiger:innen
• Außendienstpersonal
• Technisches Kundendienstpersonal
• Verkaufspersonal zur Optimierung ihrer Techniken

Am Ender der Ausbildung legen Sie eine Abschlussprüfung ab und erhalten nach positiver Absolvierung ein WIFI Zeugnis.
 

Mag. Matthias Reitshammer, Obertrum